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镇江市“增强群众公共文化获得感”制度设计取得阶段成果

  近日,国家公共文化服务体系建设专家委员会、同济大学、欧洲冠军联赛,2020欧洲杯投注和旅游厅等单位9位专家学者来到镇江,对该市创建国家公共文化服务体系示范区“增强群众公共文化获得感研究”制度设计课题开展调研指导,对《镇江市增强群众公共文化获得感研究报告》《镇江市群众公共文化获得感评价指标体系》进行审定和研讨。下一步将出台《镇江市增强群众公共文化获得感实施意见》,为镇江公共文化服务体系示范区建设实践提供理论支撑。 

  自去年4月,镇江市取得国家公共文化服务体系示范区创建资格,根据示范区创建前置条件要求,确立“公共文化服务人民群众获得感评估指标研究”,以制度设计研究引领国家示范区创建,主要做法有: 

  一是深入开展制度设计调研。召开课题开题会,对制度设计研究的设想及示范推广价值进行论证,启动“镇江市增强群众公共文化获得感研究”,通过社会调研、问卷分析、深入访谈等方式,掌握一手材料。二是创新完成获得感指标体系。初步完成《镇江市增强群众公共文化获得感研究报告》《镇江市群众公共文化获得感评价指标体系》,从知晓度、参与度、便捷度、多样性、吸引力、满意度6大维度19项指标评价公共文化服务群众获得感。三是组织开展群众满意度测评。2018年由国家统计局镇江调查队组织开展全市公共文化服务体系建设情况民意调查,2019年委托第三方开展公共文化服务满意度(需求)调研,共发放1143份“人民群众公共文化服务获得感”调查问卷,面向不同区域不同类型人群开展深度访谈,进行满意度测评和深度挖掘。据统计,群众基本公共文化服务满意度指数由创建前的76.33提升至86.64。四是制定了获得感实施意见等制度文件。着眼于群众的最需、最盼、最忧、最难,将提升群众文化获得感细化为6个块面21项任务,形成了《镇江市增强群众公共文化获得感实施意见》。五是注重制度设计成果转化。针对发展不均衡,效能发挥不充分的短板,制定出台了《镇江市公共文化服务绩效评估办法》《镇江市乡村公共文化提升行动实施方案》《镇江市公共文化服务保障办法》《镇江市公共文化场馆服务规范》等一系列政策文件。(公共服务处)

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