欧洲冠军联赛,2020欧洲杯投注

图片
  当前位置:首页 > 通知公告
 
2019年镇江市第三季度旅游投诉信息公示

  2019年第三季度镇江市文化市场综合执法支队共受理旅游投诉49件,接待投诉客人156人次,当季结案48件,其中赔偿结案16件,赔偿总金额43704元。现将我市第三季度旅游投诉基本情况公告如下: 

  一、三大旅游市场投诉情况 

  第三季度受理入境游投诉0件;受理国内游投诉43件,占全部投诉的87.76%;受理出境游投诉6件,占全部投诉的12.24%。 

  二、旅游投诉结案赔偿情况 

  第三季度受理旅游投诉结案48件,涉及旅游者155人次,其中赔偿结案16件,占已结案件的33.33%,赔偿总金额 43704元,获赔旅游者63人次。 

  三、被投诉对象情况 

  第三季度旅行社投诉32件,占全部投诉的65.31%;景点投诉12件,占比24.49%;其他投诉5件,占比10.20%。

 

  四、三季度投诉情况汇总 

  2019年三季度,镇江市文化市场综合执法支队处理旅游投诉案件49件,已结案48件,结案率97.96%。已结案的投诉人诉求基本得到满足,回访投诉人均表示满意或认可。 

  

 

                                   镇江市文化市场综合执法支队 

                                      2019年10月14日

【加入收藏】【打印此文】【关闭】
中国镇江政府门户网站版权所有 镇江市人民政府 镇江市文化广电和旅游局主办
?Copyright 2010 Zhenjiang China All Rights Reserved 苏ICP备10205253号-1
联系我们  |  网站地图   政府网站标识码:3211000009    苏公网安备 欧洲冠军联赛,2020欧洲杯投注